Impariamo ad essere psicologi per riuscire a fidelizzare al meglio i nostri clienti

Al civico 16 di via Roma, a Salerno, c’è l’omonima parafarmacia gestita da Manuela Tammaro. Un luogo dove la professionalità sposa la bellezza. Dove l’accoglienza è di casa e si respira di scaffale in scaffale, di sorriso in sorriso. E’ il posto dove si va per ricevere un consiglio, prima ancora che per dedicarsi all’acquisto. Per scambiare una chiacchiera, curiosare tra le vetrine, essere informati sulle ultime novità, farsi venire un’idea per un regalo originale, trovare uno spunto per accompagnare un amico e saperne di più in fatto di benessere, a trecentosessanta gradi, perché come diceva Platone, non bisogna tenere in massimo conto il vivere come tale, bensì il vivere bene. Manuela Tammaro lo sa e su questo ha puntato tutto, per fare del suo spazio una piccola oasi frequentata da un pubblico eterogeneo e molto fidelizzato, propenso a fidarsi e a metabolizzare ogni consiglio che arriva dagli esperti. Senza remore e con il cuore aperto. Il merito è della lunga carriera accumulata dalla dottoressa che prima di mettersi in proprio ha macinato diverse esperienze come dipendente, avendo avuto così modo di comprendere come funzionano determinati meccanismi e di acquisire ulteriori competenze per svolgere al meglio il suo lavoro. Un bagaglio non da poco, che unito all’entusiasmo e naturalmente alla professionalità, fa della sua parafarmacia quasi un hub privilegiato dove scambiarsi opinioni sulla bellezza del corpo e dell’anima, sulla salute e sul vivere bene. Oltre ai farmaci da banco è possibile trovare prodotti omeopatici, fitoterapici, per la prima infanzia e l’ortopedia. Insomma la scelta è veramente molto vasta. E che sia al top lo confermano anche le recensioni che invitano a fidarsi di una dottoressa “all’altezza di ogni problema”, “gentile, preparata e disponibile a dare l’indicazione giusta e più appropriata”, oltre che a scegliere senza indugio la parafarmacia per la vasta gamma dei prodotti che è in grado di offrire o di reperire in tempi rapidi. Like e stelle si accumulano di giorno in giorno, facendo così della parafarmacia un punto prezioso non solo per il centro cittadino ma anche per il circondario che vuole affidarsi a mani sicure senza correre il rischio di inciampare in qualche delusione o, peggio ancora, in qualche brutta sorpresa.

Dottoressa ci racconti i suoi esordi professionali